智能時(shí)代輿論研究的方法、理論與價(jià)值

歲末年初，《科學(xué)》雜志上一篇關(guān)于“哈貝馬斯機(jī)器”的研究引起學(xué)界關(guān)注，人工智能是否能促進(jìn)公眾的理性協(xié)商與共識(shí)達(dá)成，是智能時(shí)代輿論研究的重要命題，也折射輿論研究在智能時(shí)代的發(fā)展?jié)摿ΑＦ渲杏腥齻€(gè)問題值得關(guān)注：方法、理論與價(jià)值。

計(jì)算與智能方法的發(fā)展日新月異，推動(dòng)著輿論研究的發(fā)展。計(jì)算方法從無到有，不斷深入，特別體現(xiàn)在多模態(tài)、多層次上。傳統(tǒng)的計(jì)算方法以文本挖掘?yàn)橹行?，近年則向多模態(tài)發(fā)展。多模態(tài)關(guān)注圖片、視頻、音頻等，以及它們與文本之間的整合關(guān)系，可以對(duì)輿論生態(tài)形成更立體的刻畫。多層次關(guān)注微觀個(gè)體、中觀群體與社會(huì)整體民意之間的交往互動(dòng)與動(dòng)態(tài)演化過程，這原是輿論研究應(yīng)做而“力有未逮”之處，通過長時(shí)段、細(xì)粒度的時(shí)間序列分析，大小多元數(shù)據(jù)的整合和仿真模擬等方法得到加強(qiáng)。進(jìn)入生成式人工智能時(shí)代，計(jì)算方法獲得新的發(fā)展空間，依托大模型向“智能方法”發(fā)展。大模型具有文本和多模態(tài)分析的潛力，已經(jīng)開始運(yùn)用于文本編碼、圖像識(shí)別等領(lǐng)域；用以模擬個(gè)體的“硅基樣本”的討論也開始受到重視；通過大語言模型的增益，社會(huì)模擬也可改變傳統(tǒng)仿真模擬依賴固定規(guī)則的局限，更靈活地模擬個(gè)體狀態(tài)和群體交互來觀察輿論動(dòng)力機(jī)制及其演變后果，推動(dòng)更貼近真實(shí)輿論生態(tài)的跨層次研究。方法發(fā)展是學(xué)科發(fā)展的重要基礎(chǔ)，無論如何不容小覷、不應(yīng)貶低。隨著中國本土大模型（如DeepSeek等）的崛起，其如何應(yīng)用于輿論研究，也值得嘗試。

理論發(fā)展同樣至關(guān)重要?；诂F(xiàn)實(shí)問題，輿論研究曾為傳播研究、乃至社會(huì)科學(xué)貢獻(xiàn)了大量經(jīng)典理論，如選擇性接觸、議程設(shè)置、沉默的螺旋等。人工智能與大模型一方面具有重要的方法潛力，另一方面也為輿論生態(tài)帶來新現(xiàn)象與新問題，成為輿論研究的重要對(duì)象，也召喚理論創(chuàng)新。當(dāng)更智能的社交機(jī)器人介入意見傳播，當(dāng)“賽博格”嵌入意見表達(dá)，當(dāng)算法策展影響輿論生態(tài)，輿論研究原有的一些理論和預(yù)設(shè)也在遭遇挑戰(zhàn)。在人機(jī)共生時(shí)代，人機(jī)傳播的理論如何與輿論運(yùn)行的理論相互連接，機(jī)器行為與人類行為如何相互構(gòu)成與共同塑造輿論，不同的媒介與平臺(tái)如何生成差異化的輿論圖景，“輿論”作為一個(gè)基礎(chǔ)概念本身如何發(fā)生演化，等等，對(duì)這些重要問題學(xué)界已經(jīng)有了一定的關(guān)注和初步的實(shí)證研究，但系統(tǒng)的理論化依舊任重道遠(yuǎn)。這不僅是輿論研究的理論建設(shè)，實(shí)際也關(guān)乎新聞傳播學(xué)整體的理論發(fā)展。需要經(jīng)過持續(xù)不懈的扎實(shí)努力，產(chǎn)出能對(duì)智能時(shí)代的輿論生態(tài)提供有效解釋的新的理論。

值得思索的，還有輿論研究背后的規(guī)范性價(jià)值。進(jìn)入數(shù)字時(shí)代以來，網(wǎng)絡(luò)輿論成為不僅是學(xué)界，而且是政府和業(yè)界的重要關(guān)注對(duì)象，從中產(chǎn)生了以“網(wǎng)絡(luò)輿情”為代表的應(yīng)用性、策略性概念。這個(gè)概念更多強(qiáng)調(diào)監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對(duì)等實(shí)用技巧。然而，相比于“輿情”工具性的話語，目前對(duì)輿論嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究是不足的，對(duì)“輿情”話語背后隱含的價(jià)值的關(guān)注也不夠。如果將輿情分析簡單視為控制人心的工具，對(duì)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步無疑將具有深層風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)用計(jì)算和智能方法更好地分析輿論，理解社會(huì)輿論的傳播過程，在理論層面是為了發(fā)展輿論學(xué)和傳播學(xué)理論，在實(shí)踐層面是為了更好地傾聽民意、了解民情、吸納民智，推動(dòng)國家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，是關(guān)心和尊重“人”。這應(yīng)當(dāng)是輿論研究始終不渝的規(guī)范性價(jià)值。

（作者系復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授）